1. نطاق السريان
تغطي هذه السياسة جميع الخدمات التي تقدمها بُشْرَى عبر الويب أو التطبيقات الرسمية أو أي واجهات مرتبطة بها، بما في ذلك تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني أو مزودي الهوية الاجتماعيين عند تفعيلهم مثل Google وApple.
إذا استخدمت الخدمة نيابة عن شخص آخر أو من خلال جهة عمل أو مؤسسة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لذلك ضمن الحدود التي يجيزها النظام المعمول به.
2. البيانات التي قد نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة، والبيانات التي تتولد أثناء استخدامك للخدمة، والبيانات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة وحمايتها.
- بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، العمر، المهنة، الجنس، الحالة الاجتماعية، وبيانات الدخول المرتبطة بالحساب.
- بيانات الخدمة: عنوان الرؤيا، وصفها، الرسائل النصية أو الصوتية، التقييمات، المراجعات، وتذاكر الدعم الفني وما يرتبط بها من ردود ومرفقات.
- بيانات المحفظة والمعاملات: الرصيد، الحركات المالية داخل النظام، سجل الشراء، والمبالغ المرتبطة بطلبات التفسير أو أي شحن يتم توفيره داخل المنصة.
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP التقريبي، نوع الجهاز أو المتصفح، نظام التشغيل، معرّفات الجلسة، الصفحات أو الشاشات المستخدمة، وسجلات الأعطال والأمان.
- بيانات الإشعارات والموقع التقريبي: رمز الإشعارات، الدولة، والمدينة أو البيانات التقريبية المشابهة عند توفرها لتحسين الخدمة أو منع إساءة الاستخدام.
- بيانات الإسناد التسويقي: معلومات المصدر أو الحملة أو الإحالة عندما تصل إلينا من رابط تعريفي أو حملة تسويقية مشروعة.
3. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وإدارته، والتحقق من هويتك، وتمكين تسجيل الدخول الآمن.
- تشغيل تجربة تفسير الرؤى، بما في ذلك إتاحة بيانات الرؤيا للمفسر المعني وإدارة الرسائل المرتبطة بها.
- إدارة المحفظة، توثيق الحركات المالية، ومتابعة أي مبالغ أو أرصدة أو عمليات استرداد قابلة للتطبيق وفق سياسات التشغيل.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الرؤى أو الدعم أو التحديثات المهمة للخدمة.
- الرد على استفسارات الدعم، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين الأداء والاستقرار وجودة الخدمة.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وحماية حقوق بُشْرَى ومستخدميها وشركائها.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات ما دامت هناك حاجة تشغيلية أو تعاقدية أو قانونية لذلك، بما يشمل إدارة الحساب، حفظ سجل المعاملات، حل النزاعات، ومكافحة الاحتيال.
عند طلب الحذف أو إغلاق الحساب، قد نحتفظ بجزء من البيانات لفترة محدودة إذا كان ذلك لازمًا للالتزام القانوني أو لحماية المنصة أو لإثبات العمليات السابقة. كما قد تبقى نسخ احتياطية لفترة فنية معقولة قبل الإزالة النهائية.
6. حماية البيانات
نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف، بما في ذلك ضوابط الوصول، وحماية الجلسات، ومراجعة السجلات عند الحاجة.
ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمانها بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا تقديم تعهد مطلق بعدم وقوع أي اختراق أو انقطاع خارج عن السيطرة المعقولة.
7. حقوقك وخياراتك
- يمكنك مراجعة بعض بيانات الحساب وتحديثها من داخل المنتج عندما تكون هذه الإمكانية متاحة.
- يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة عبر التواصل معنا.
- يمكنك التحكم في الإشعارات من إعدادات جهازك أو المتصفح بحسب المنصة التي تستخدمها.
- إذا اعتمدت بعض المعالجة على موافقتك، فيمكنك سحب هذه الموافقة عندما يسمح بذلك النظام، مع بقاء المعالجات السابقة صحيحة قبل السحب.
8. الروابط الخارجية وتحديثات السياسة
قد تتضمن الخدمة روابط أو تكاملات مع جهات خارجية، وتخضع تلك الجهات لسياساتها الخاصة لا لسياسة بُشْرَى. ننصحك بمراجعة سياساتهم عند الانتقال إليهم.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عند حدوث تحديث جوهري سننشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ويصبح استمرارك في استخدام الخدمة بعد النشر موافقة على النسخة المحدثة ضمن الحدود النظامية المسموح بها.
9. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لطلبات الوصول والتصحيح والحذف، تواصل معنا عبر support@bushraa.com.
إذا تم توفير نسخة مترجمة من هذه السياسة في أي قناة أخرى، تبقى النسخة العربية المعتمدة في هذه الصفحة هي المرجع الأساسي ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة.